سياسة الخصوصية

مستواك منصة تعليمية تساعد الطلاب على التدريب والمراجعة من خلال اختبارات ومحتوى تعليمي منظم. نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل المنصة وتحسين خدماتها، ولا نبيع بيانات المستخدمين أو نؤجرها لأطراف خارجية.

باستخدامك لمنصة مستواك، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيُفضّل عدم استخدام الخدمات التي تتطلب حفظ بيانات أو جلسات استخدام.

طبيعة المنصة

مستواك منصة تعليمية مستقلة تهدف إلى مساعدة الطلاب على قياس جاهزيتهم والتدرّب بثقة. لا تمثل المنصة أي جامعة أو مدرسة أو جهة تعليمية رسمية، ما لم يتم التصريح بذلك بوضوح في صفحة أو خدمة محددة.

البيانات التي قد نستخدمها

• بيانات الجلسة المجهولة التي تساعد على حفظ حالة الوصول والاشتراكات اليدوية دون الحاجة إلى إنشاء حساب للطالب.
• بيانات محاولات الاختبار، مثل الإجابات، الدرجات، عدد الأسئلة الصحيحة، وقت الإكمال، وحالة إتمام الاختبار عند توفرها.
• بيانات الاشتراك اليدوي، مثل كود الاشتراك، حالة التفعيل، ونطاق الوصول المرتبط بالتخصص أو المقرر أو الاختبار.
• بيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل سجلات الأخطاء، نوع الجهاز أو المتصفح، وطلبات الخادم عند الحاجة.
• بيانات تحليلية عامة تساعدنا على فهم أداء الصفحات والمحتوى وتحسين تجربة الاستخدام، دون استخدامها لبيع بيانات المستخدمين.

كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الاختبارات وعرض النتائج والمراجعة للطالب.
• حفظ محاولات الاختبار والإجابات لأغراض التحليل التعليمي وتحسين جودة الأسئلة.
• تفعيل الوصول إلى المحتوى المدفوع عند استخدام كود اشتراك صحيح.
• تحسين ترتيب المحتوى، وتطوير تجربة الطالب، ومعرفة الصفحات أو الاختبارات الأكثر استخدامًا.
• حماية المنصة من إساءة الاستخدام، ومحاولات الوصول غير المصرح بها، والمشكلات التقنية.

الجلسة المجهولة وملفات الارتباط

لا يحتاج الطالب إلى إنشاء حساب كامل لاستخدام مستواك. قد تستخدم المنصة ملف تعريف ارتباط طويل المدة لحفظ جلسة مجهولة مرتبطة بالمتصفح، وذلك حتى يستمر الوصول إلى الاشتراكات أو المحتوى المتاح عند العودة إلى الموقع لاحقًا.

تعتمد بعض وظائف المنصة على ملفات الارتباط، مثل حفظ الدولة المختارة، نوع المؤسسة، جلسة الطالب المجهولة، وحالة الوصول إلى المحتوى المدفوع. يمكن للمستخدم حذف ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤدي إلى فقدان بعض الإعدادات أو الحاجة إلى إعادة التحقق من الوصول.

الاشتراكات اليدوية وأكواد الوصول

قد توفر مستواك بعض الاشتراكات أو المحتويات المدفوعة بطريقة يدوية عبر وسائل تواصل خارجية، مثل واتساب أو تليجرام، ثم يتم تفعيل الوصول من خلال كود اشتراك. يتم حفظ الكود في النظام بطريقة لا تعتمد على عرض قيمته السرية للعموم، ويُستخدم فقط للتحقق من صلاحية الوصول ونطاق الاشتراك.

عند فقدان الوصول بسبب تغيير المتصفح أو حذف ملفات الارتباط، قد يُطلب من المستخدم التواصل مع القناة الرسمية المتاحة وتقديم معلومات تساعد على التحقق، مثل كود الاشتراك أو وسيلة التواصل المستخدمة أثناء طلب الاشتراك.

مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة

قد نعتمد على مزودي خدمات تشغيلية وتقنية مثل خدمات الاستضافة، قواعد البيانات، التحليلات، أو أدوات مراقبة الأداء، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتحسينها. لا تتم مشاركة البيانات مع هذه الجهات إلا لأغراض تشغيلية أو أمنية أو تحليلية مرتبطة بخدمات مستواك.

حماية البيانات

نستخدم ممارسات أمان مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي خدمة رقمية آمنة بنسبة 100%، لذلك نحرص على تقليل البيانات المخزنة، ومراجعة آليات الحماية، وتقييد الوصول إلى البيانات الحساسة قدر الإمكان.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، وتحسين المحتوى، وحفظ حالة الاشتراكات، وتحليل أداء الاختبارات. قد يتم حذف أو تقليل بعض البيانات عندما لا تعود هناك حاجة تشغيلية أو تعليمية للاحتفاظ بها.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب مراجعة أو حذف البيانات المرتبطة بجلسة أو اشتراك عند توفر قنوات التواصل الرسمية. قد نحتاج إلى معلومات تساعدنا على التحقق من الطلب، مثل كود الاشتراك أو وسيلة التواصل المستخدمة في طلب الاشتراك.

خصوصية الطلاب وصغار السن

صُممت مستواك كمنصة تعليمية موجهة للطلاب والمتعلمين. إذا كان المستخدم صغير السن أو يستخدم المنصة تحت إشراف ولي أمر أو جهة تعليمية، فيُنصح باستخدام المنصة بطريقة مناسبة وتحت إشراف مسؤول عند الحاجة.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير المنصة أو إضافة خدمات جديدة. سيتم توضيح تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على النسخة المحدثة من السياسة.

التواصل

ستتوفر قنوات التواصل الرسمية عبر موقع mustawak.com عند إطلاقها. لا تعتمد هذه الصفحة حاليًا على بريد إلكتروني أو رقم هاتف وهمي، وسيتم تحديثها عند اعتماد قنوات تواصل رسمية لمنصة مستواك.